Ваш город Магнитогорск
Мобильная связь,
домашний интернет и ТВ
со скидкой 20%
До 12 Гб мобильного трафика
Высокая LTE скорость
До 3-х SIM-карт — общайтесь со скидкой всей семьей!

Высокоскоростной
домашний интернет — до 100 Мбит/с
До 60 каналов в HD качестве
Услуги не выбраны
Выберите тариф
мобильной связи
Выберите пакет
услуг Дом.ru
Ответы на вопросы
Как стать участником акции «Практичный выбор»?

Для участия в акции физическому лицу необходимо одновременно быть Клиентом сети подвижной связи ПАО «МегаФон» и Клиентом АО «ЭР-Телеком Холдинг» (Дом.ru), договоры оказания услуг должны быть заключены в пределах одного субъекта РФ, участвующего в Акции. Паспортные данные Клиента в договоре с МегаФоном должны соответствовать паспортным данным Клиента в договоре с Дом.ru.


Я Клиент МегаФон и Дом.ru, как я могу принять участие в акции?

Действующим Клиентам МегаФон и Дом.ru, соответствующим условиям акции, необходимо обратиться в центр продаж Дом.ru в вашем городе и оставить заявку на участие в акции. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Важно! Договоры с МегаФон и Дом.ru должны быть оформлены на одно физическое лицо, паспортные данные в договоре с МегаФоном и Дом.ru должны совпадать. Если договоры оформлены на разных физических лиц, необходимо переоформить договоры на одно лицо в центрах продаж Дом.ru и салонах связи МегаФон.


Где можно подключиться к услугам Дом.ru и МегаФон?

Подключиться к услугам и принять участие в акции можно на сайте www.megafon.domru.ru, в центрах продаж Дом.ru и в салонах связи МегаФона.

Подключение к услугам Дом.ru осуществляется при наличии технической возможности.


Какова территория действия акции?

Ростов-на-Дону, Воронеж, Волгоград, Уфа, Йошкар-Ола, Оренбург, Пенза, Пермь, Самара (Сызрань), Саратов (Энгельс), Казань, Набережные Челны (Нижнекамск), Ульяновск, Ярославль, Барнаул, Томск (Северск, Новоалтайск), Новосибирск (Обь, Бердск, Искитим), Омск, Красноярск (Сосновоборск), Курган, Екатеринбург, Тюмень, Челябинск, Ижевск, Магнитогорск, Брянск, Рязань, Тула, Нижний Новгород (Дзержинск). 

Какие тарифы (тарифные планы) МегаФон участвуют в акции?

Тарифы МегаФон: 

  • Все включено S (кроме Ульяновска); 
  • Все включено M: 
  • Все включено L; 
  • Все включено XL (кроме Ярославля, Брянска, Рязани, Тулы, Нижнего Новгорода (Дзержинск), Волгограда, Саратова, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Тюмени, Челябинска, Перми, Ижевска, Магнитогорска); 
  • Все включено VIP; 
  • Открытые для подключения. 
Какие тарифы (тарифные планы) Дом.ru участвуют в акции?

В акции участвуют тарифные планы на услуги связи «Доступ в Интернет» (МОНО), а также тарифные планы Комплексного предложения, включающие услуги связи «Доступ в Интернет», цифровое кабельное телевидение «Дом.RU TV. Центр домашних развлечений»,  кабельное телевидение «Дом.ru», доступные для подключения на сайте www.megafon.domru.ru выбранного вами города.

Скидка в рамках акции предоставляется на абонентскую плату на услуги связи «Доступ в Интернет», цифровое кабельное телевидение «Дом.RU TV. Центр домашних развлечений» и кабельное телевидение «Дом.ru».

Скидка на абонентскую плату на услугу «Домашний телефон «Дом.ru» не предоставляется.



Какой срок действия акции?
На всей территории срок действия акции - до 31.12.18 (включительно).

У меня есть номер МегаФон, но я не Клиент Дом.ru, могу ли я участвовать в акции?

Да, можете.

Если вы являетесь Клиентом МегаФон с тарифным планом, участвующим в акции, вам необходимо подключиться к услугам Дом.ru, например, в центрах продаж Дом.ru, на сайте www.domru.ru или www.megafon.domru.ru.

Если вы являетесь Клиентом МегаФон с тарифным планом, не участвующим в акции, вам необходимо предварительно сменить тарифный план на тарифный план, участвующий в акции.

Для того, чтобы узнать свой тарифный план в Мегафоне, наберите на мобильном телефоне *105*3#☏ или обратитесь в салон связи МегаФона.

Когда у вас будет установлен тарифный план МегаФона, участвующий в акции, и вы будете Клиентом Дом.ru, необходимо обратиться в центр продаж Дом.ru в вашем городе и оставить заявку на участие в акции.

Скидка по абонентской плате на услуги МегаФона будет предоставлена в месяце, следующем за месяцем подключения к акции, в случае активации Клиентом тарифного плана на этот месяц.

Скидка по абонентской плате на услуги Дом.ru будет предоставлена с момента подключения к акции.


Я Клиент Дом.ru, но не Клиент МегаФона, могу ли я участвовать в акции?

Да, можете.

Если вы являетесь Клиентом Дом.ru с тарифным планом, участвующим в акции, вам необходимо подключиться к услугам МегаФона в салонах продаж МегаФона или оставить заявку на сайте www.megafon.domru.ru.

Если вы являетесь Клиентом Дом.ru с тарифным планом, не участвующим в акции, вам необходимо предварительно сменить тарифный план Дом.ru  на тарифный план Дом.ru, участвующий в акции.

Узнать свой тарифный план Дом.ru вы можете в Личном кабинете или обратившись в центры продаж Дом.ru.

Когда у вас будет установлен тарифный план Дом.ru, участвующий в акции, и вы будете Клиентом Мегафона, необходимо обратиться в центр продаж Дом.ru в вашем городе и оставить заявку на участие в акции.

Скидка по абонентской плате на услуги МегаФона будет предоставлена с момента подключения к акции.

Скидка по абонентской плате на услуги Дом.ru будет предоставлена с момента подключения к акции.

Договор с Дом.ru, ранее принявший участие в акции, не может быть повторно использован другим Клиентом Дом.ru в целях участия в акции.


При каких условиях приостанавливается или прекращается действие акции?

Действие акции приостанавливается, если: 


  • Клиент не оплатил своевременно счет по Договору с Дом.ru;
  • Клиент  весь прошлый период находился в финансовой блокировке со стороны МегаФона;
  • Клиент  подал заявление на приостановление действия акции и (или) договора Договора с Дом.ru и (или) Мегафоном.

Действие акции прекращается, если на стороне хотя бы одного из операторов происходит событие:


  • Расторжение договора;
  • Заявление на отказ от акции или направление USSD команды на выход из акции;
  • Смена тарифного плана Дом.ru и (или) МегаФон на тарифный план, не участвующий в акции;
  • Истечение срока действия акции.





У меня несколько номеров МегаФон, я буду получать скидку на все свои номера?

В рамках акции Клиент МегаФон может получить дополнительную скидку на абонентскую плату на несколько абонентских номеров:


  • в городах Красноярск (Сосновоборск) - 2 абонентских номера;
  • в остальных городах - 3 абонентских номера.

Дополнительная скидка предоставляется при условии, что такие абонентские номера выделены в рамках договора/договоров об оказании услуг связи МегаФон, заключенных с одним и тем же абонентом – участником акции.



Как узнать баланс и пополнить счет?

Для Клиентов МегаФон узнать остаток средств на счете можно в Личном кабинете или набрав *100#☏.

Для Клиентов Дом.ru подробную информацию по своему договору можно узнать в Личном кабинете или центрах продаж Дом.ru.


Как перейти на МегаФон со своим номером?
Для того, чтобы перейти на МегаФон со своим номером, вы можете выбрать любой вариант:
  • оставить заявку в ближайшем салоне связи МегаФон;
  • оставить заявку в ближайшем центре продаж Дом.ru;
  • оставить заявку на сайте megafon.domru.ru или в Личном кабинете Дом.ru.
Для оформления в салоне связи МегаФон или Центре продаж Дом.ru возьмите с собой паспорт, по которому подключались к сети прежнего сотового оператора. Узнать подробности можно на сайте www.megafon.ru 

Онлайн-заявки принимаются на сайте megafon.domru.ru или в Личном Кабинете Дом.ru. После оформления заявки по вашему адресу придет техник и поможет вам заполнить заявление на перенос номера.

Важно! Несколько обязательных условий для переноса номера:
  • Вы – владелец переносимого номера, паспортные данные в договоре с сотовым оператором соответствуют вашим паспортным данным;
  • На номере на момент переноса нет задолженности;
  • На номере нет блокировки (финансовая, по утере или добровольная);
  • Номер – федеральный, а не городской (городской номер не переносится);
  • Номер ранее не переносился или с момента последнего переноса прошло 60 дней;
  • Перенос номера возможен в пределах одного региона подключения.
Номер переносится не ранее, чем через 8 календарных дней, если вы обратились в салон связи МегаФон; и не ранее, чем через 9 календарных дней, если вы обратились в Центр продаж Дом.ru или оставили заявку на сайте.

После того, как номер будет перенесен в сеть МегаФон и подключен один из тарифов, согласно условиям акции, вы сможете принять участие в акции «Практичный выбор». 
В случае выполнения условий акции скидка на абонентскую плату в МегаФоне будет предоставлена со следующего месяца (со следующего начисления абонентской платы). Скидка по абонентской плате на услуги Дом.ru в рамках акции будет предоставлена с момента подключения к акции.

Где можно ознакомиться с условиями акции?

С условиями акции вы можете ознакомиться на  сайте www.megafon.domru.ru,  в  центрах продаж  Дом.ru,  салонах связи Мегафона, а также по телефону 8 800 333 7000.

Собери свой комплект
Выбери тариф «МегаФон — всё включено»
Добавить ТВ
Выберите свой тариф Моно-интернета
Выбери пакет услуг Дом.ru
Убрать ТВ